Customer Solutions Specialist - Property Industry (Flexible Shifts)

Bergabunglah dengan Jendela360 sebagai Customer Solutions Specialist dan mainkan peran penting dalam memberikan dukungan pelanggan yang luar biasa di industri properti yang dinamis. Berbasis di Kebon Jeruk, Jakarta Barat, posisi ini menawarkan kesempatan untuk memecahkan masalah pelanggan, meningkatkan kepuasan, dan membantu mereka mencapai tujuan properti mereka. Di Jendela360, kami percaya bahwa setiap pelanggan adalah prioritas utama kami, dan kami mencari seseorang yang berbakat dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami.

Di Jendela360, kami adalah platform terkemuka yang menghubungkan pembeli, penjual, dan agen properti di Indonesia. Dengan lebih dari 10 tahun pengalaman, kami telah membantu ribuan pelanggan mencari rumah impian mereka. Sebagai Customer Solutions Specialist, Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman yang luar biasa. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan pelanggan kami, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang tepat.

Jika Anda adalah seorang profesional yang berbakat dengan pengalaman dalam layanan pelanggan dan industri properti, kami ingin mendengar dari Anda. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, kesempatan untuk berkembang, dan gaji kompetitif. Bergabunglah dengan kami dan menjadi bagian dari perjalanan kami untuk membuat dunia properti Indonesia lebih baik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Key Responsibilities:

• Menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa dengan memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan.
• Merespon pertanyaan pelanggan dan memecahkan masalah dengan cepat dan efisien.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
• Memberikan dukungan teknis dan operasional kepada pelanggan kami.
• Mengelola komunikasi dengan pelanggan melalui telepon, email, dan platform online.
• Membantu pelanggan dalam proses pembelian, penjualan, dan penyewaan properti.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri properti dan tren pasar.
• Mengikuti prosedur dan kebijakan perusahaan yang relevan dengan layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• Pengalaman minimal 3 tahun dalam layanan pelanggan atau dukungan teknis.
• Pengalaman dalam industri properti adalah plus.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan manajemen waktu yang baik.
• Kemampuan menggunakan perangkat lunak CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
• Kemampuan menggunakan Microsoft Office Suite (Excel, Word, Outlook).
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait