Customer Service

Mandiri Anugerah Lestari, perusahaan yang bergerak di bidang logistik, sedang mencari kandidat untuk bergabung dengan tim kami di Karawaci, Banten. Posisi ini mencari Customer Service yang akan membantu kami dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:

• Menangani keluhan pelanggan dan memberikan solusi yang tepat.
• Membuat laporan dan dokumentasi tentang interaksi dengan pelanggan.
• Mengkoordinasikan dengan tim lain untuk memastikan layanan pelanggan berjalan dengan baik.
• Melakukan follow-up dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Memperbarui basis data pelanggan dan informasi produk.
• Menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pelanggan.
• Menjalin hubungan yang baik dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Memastikan bahwa semua prosedur dan kebijakan perusahaan diikuti dengan baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service atau posisi serupa.
• Memiliki pengetahuan yang baik tentang produk dan layanan perusahaan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan yang beragam.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan sistem komputer dan perangkat lunak.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan waktu yang fleksibel.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan yang berbahasa Indonesia dan Inggris.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait