Guest Relations Officer (GRO)

Stilt Studios · 📍 Kuta Selatan, Bali · Diposting 2026-10-13
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
Stilt Studios adalah studio fotografi yang berfokus pada fotografi pernikahan dan event khusus. Kami sedang mencari Guest Relations Officer (GRO) yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. GRO adalah peran kunci yang bertanggung jawab untuk memastikan pengalaman tamu kami luar biasa dan memenuhi harapan mereka. Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, empati, dan ingin menjadi bagian dari tim yang dinamis, kami sangat berharap Anda akan bergabung dengan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Membangun dan menjaga hubungan yang baik dengan tamu, baik sebelum, selama, maupun setelah acara.,Menangani pertanyaan dan keluhan tamu dengan profesionalisme dan keramahan.,Memastikan bahwa semua kebutuhan tamu terpenuhi dan acara berjalan lancar.,Mengumpulkan dan memberikan umpan balik kepada tim untuk perbaikan layanan.,Berkoordinasi dengan tim produksi untuk memastikan kebutuhan tamu dipenuhi.,Mengikuti dan menerapkan standar layanan dan protokol perusahaan.,Membantu dalam promosi dan pemasaran acara kepada tamu.,Melaporkan perkembangan dan masalah kepada manajer layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.,Pengalaman minimal 1 tahun sebagai GRO atau peran serupa di industri pariwisata atau event.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.,Empati dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.,Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkoordinasi dengan berbagai departemen.,Pengalaman dengan sistem manajemen layanan pelanggan (CRM) adalah nilai tambah.,Pengalaman bekerja di lingkungan internasional adalah nilai tambah.,Fleksibilitas untuk bekerja pada jam kerja yang tidak tetap dan akhir pekan.

🛠️ Keahlian

Kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia.Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi.Kemampuan untuk berpikir kritis dan analitis.Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkoordinasi dengan berbagai departemen.Kemampuan untuk bekerja dengan sistem manajemen layanan pelanggan (CRM).Kemampuan untuk bekerja di lingkungan internasional.Kemampuan untuk bekerja pada jam kerja yang tidak tetap dan akhir pekan.
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait